Regulamin

I. OŚWIADCZENIA WSTĘPNE

  1. Sklep internetowy lawendowysklepik.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony przez Polish Business Club Sp z o.o., ul. Humańska 8, w Warszawie (00-789), NIP: 7010366893, REGON: 146515099 (dalej: „Sprzedający”), prowadzi sprzedaż detaliczną towarów z zakresu artykułów kosmetycznych, aromaterapeutycznych oraz lawendowych za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Sklep działa pod adresem https://lawendowysklepik.pl/ (dalej: „Strona internetowa”).
  3. Kontakt ze Sprzedającym umożliwiony jest za pośrednictwem:
    1. telefonicznym: +48 25 751 51 35 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9–17),
    2. korespondencyjnie: Polish Business Club Sp z o.o., ul. Humańska 8, 00-789 Warszawa,
    3. e-mail: bok@lawendoweoczko.pl,
    4. formularza dostępnego na Stronie internetowej Sklepu.
  4. Wszelkie reklamacje dotyczące zgodności towaru z umową rozpatrywane będą poprzez formularz reklamacyjny udostępniony na Stronie internetowej.
  5. Sprzedający informuje, że korzystanie z sieci Internet może łączyć się z zagrożeniami związanymi z wirusami lub innym szkodliwym oprogramowaniem. Pomimo zachowania należytej staranności Sklep nie może wykluczyć wystąpienia takich przypadków.

II. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu Użytkownik obowiązany jest posiadać:

  1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu i przeglądarką (Chrome, Firefox, Safari, Edge) w aktualnej wersji,
  2. aktywne konto poczty elektronicznej,
  3. włączoną obsługę plików cookies umożliwiającą złożenie zamówienia.

III. INFORMACJE OGÓLNE O TOWARACH I CENACH

  1. Ceny towarów zamieszczonych na Stronie internetowej są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny poszczególnych towarów obowiązują do momentu wyczerpania zapasów magazynowych.
  3. Dokonując zamówienia Użytkownik składa ofertę kupna wybranego towaru za cenę wskazaną w opisie. Cena ma charakter wiążący w momencie zatwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego.

IV. ZMIANA CENY, PROMOCJE I WYPRZEDAŻE

  1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do: zmiany cen towarów, umieszczania nowych towarów, wycofywania wybranych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.
  2. Uprawnienia powyższe nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian.
  3. Towary objęte wyprzedażą można zamawiać wyłącznie po jednej sztuce, chyba że Sprzedający potwierdzi mailowo inną opcję.

V. OŚWIADCZENIE SPRZEDAJĄCEGO

  1. Towary sprzedawane przez Sprzedającego są nowe, objęte gwarancją producenta i posiadają wymagane atesty.
  2. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby towary pokrywały się z bieżącymi stanami magazynowymi.
  3. Na wypadek niedostępności towaru Sprzedający niezwłocznie poinformuje Użytkownika i dokona zwrotu wpłaconych środków lub zaproponuje inny towar.

VI. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienia można składać telefonicznie lub przez Stronę internetową za pomocą formularza zamówienia.
  2. Zamówień przez Stronę internetową można dokonywać po uprzednim zarejestrowaniu się lub bez rejestracji.
  3. W celu złożenia zamówienia należy: wybrać towary i dodać je do koszyka, wypełnić formularz zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon), wybrać formę dostawy i płatności, kliknąć „Zamawiam i płacę” oraz opłacić zamówienie w ciągu 48h.
  4. Z chwilą potwierdzenia przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia do realizacji umowę uważa się za zawartą. Użytkownikowi zostanie przesłana faktura VAT na wskazany adres e-mail.

VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Użytkownik będący Konsumentem może w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą mailową na adres bok@lawendoweoczko.pl lub przez formularz kontaktowy na Stronie internetowej Sklepu.
  3. Sprzedający zwróci wszystkie dokonane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, używając tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik.
  4. Zwracany towar musi być kompletny i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
  5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do:
    • rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu),
    • rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji Użytkownika lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.

VIII. PŁATNOŚCI

  1. Kupujący obowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 48h od potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego.
  2. Płatność za zamówienie dokonywana jest poprzez system płatności online Tpay (przelew online, BLIK) lub przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedającego.
  3. Za moment dokonania płatności uważa się moment pozytywnego wyniku autoryzacji za pośrednictwem systemu Tpay lub zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedającego.

IX. DOSTAWA TOWARU

  1. Zamówione towary dostarczane są na terytorium Polski oraz Unii Europejskiej.
  2. Czas wysyłki towaru wynosi od 24 godzin od opłacenia zamówienia (chyba że Sprzedający uprzednio poinformuje o dłuższym czasie).
  3. Koszt dostawy pokrywa Użytkownik. Dostępne formy dostawy opisane są w zakładce Formy dostawy.
  4. W momencie odbioru przesyłki Użytkownik powinien sprawdzić jej stan. W razie uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

X. GWARANCJA I REKLAMACJE

  1. Każdy towar sprzedawany w Sklepie jest nowy i objęty gwarancją producenta lub importera.
  2. Reklamację można złożyć mailowo na adres bok@lawendoweoczko.pl lub przez formularz kontaktowy na Stronie internetowej.
  3. Sprzedający odpowiada za wady z rękojmi przez 2 lata od dnia wydania towaru.
  4. Kupujący może skierować sprawę do rozpatrzenia przez miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z unijnej platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane przez Sklep są zawierane w języku polskim.
  2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od opublikowania na Stronie internetowej.
  3. Zasady ochrony danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na Stronie internetowej Sklepu.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i RODO.
  5. Regulamin wchodzi w życie dnia 1 czerwca 2025 r.