Polityka prywatności

Drogi Użytkowniku,

Dane osobowe każdego odwiedzającego lub korzystającego ze Strony Sklepu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polską ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

I. Administrator danych osobowych

Polish Business Club Sp z o.o., ul. Humańska 8, 00-789 Warszawa, NIP: PL7010366893, KRS: 0000448885, REGON: 146515099 jest Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością Sklepu internetowego lawendowysklepik.pl.

Kontakt z Administratorem oraz Inspektorem Ochrony Danych: bok@lawendoweoczko.pl

II. Cele i podstawy przetwarzania danych

  1. Realizacja umowy sprzedaży – dane zbierane podczas: rejestracji, składania zamówień, obsługi płatności, kontaktu z Administratorem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Zakres: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówionych towarów i płatności.
  2. Dochodzenie roszczeń – przetwarzanie niezbędne do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Wystawianie faktur – przetwarzanie wymagane przepisami prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Zakres: imię, nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP, e-mail, dane zamówionych towarów.
  4. Marketing bezpośredni – po wyrażeniu zgody przez Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zakres: imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon.

III. Przetwarzanie w celach reklamacyjnych

  1. Dane przetwarzane są w celu badania jakości towarów i prowadzenia postępowań reklamacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
  2. Zakres: imię, nazwisko, adres korespondencyjny, e-mail, telefon, opis reklamacji, korespondencja z osobą zgłaszającą.

IV. Obowiązki Administratora

  1. Administrator zapewnia, że przetwarzane dane są: przetwarzane zgodnie z prawem i rzetelnie, zbierane w konkretnych celach, adekwatne i ograniczone do niezbędnego minimum, prawidłowe i aktualne, przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne, chronione odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi.
  2. Administrator stosuje szyfrowanie danych, SSL, firewalle oraz autoryzowany dostęp fizyczny i cyfrowy.

V. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane osobowe następującym podmiotom:

  • firmom kurierskim pośredniczącym w dostawie (InPost),
  • operatorom systemów płatności (Krajowy Integrator Płatności S.A. – Tpay, ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań),
  • podmiotom świadczącym usługi hostingu i IT,
  • systemom do obsługi zamówień i księgowości,
  • upoważnionym organom administracji państwowej.

Sklep nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

VI. Czas przechowywania danych

  • Dane konta Użytkownika – przez okres aktywności konta, do czasu przedawnienia roszczeń.
  • Dane zamówień bez rejestracji – do czasu przedawnienia roszczeń z umowy sprzedaży.
  • Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
  • Dane dotyczące obowiązków podatkowych – przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat).
  • Dane dotyczące bezpieczeństwa Sklepu – przez 5 lat lub do zakończenia postępowania.

VII. Prawa Użytkownika

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz ich kopii,
  • sprostowania lub usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem),
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Wszelkie żądania kieruj na adres: bok@lawendoweoczko.pl

VIII. Polityka Cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze Strony.
  2. Użytkownik może ograniczyć lub wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach przeglądarki. Może to wpłynąć na funkcjonalność niektórych elementów Sklepu.
  3. Sklep korzysta z cookies w następujących celach: zapisywanie zawartości koszyka, zapamiętywanie danych formularzy, optymalizacja wyświetlania Strony, analityka (Google Analytics), marketing (Google Ads, Meta Pixel).
  4. Sklep korzysta z narzędzi: Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) do analizy ruchu na stronie oraz Meta Pixel (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia) do optymalizacji reklam.

IX. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wchodzi w życie dnia 1 czerwca 2025 r. Administrator uprawniony jest do jej zmiany, o czym uprzednio powiadomi Użytkowników zamieszczając informację na Stronie internetowej Sklepu.